办理物业服务认证证书GB/T20647.9-2006的步骤和所需材料清单

办理物业服务认证证书GB/T20647.9-2006，是物业服务企业提升服务质量、展现专业水平的重要步骤。以下将详细介绍办理该认证证书的步骤及所需材料清单，帮助物业服务企业顺利完成认证流程。

一、办理物业服务认证证书GB/T20647.9-2006的步骤

1.**了解认证标准**:

首先，物业服务企业需要详细了解GB/T20647.9-2006认证标准的具体要求，包括服务质量、服务流程、人员配备、设施管理等方面的规定。企业可以通过购买认证标准文本、参加相关培训或咨询认证机构等途径，获取全面的认证标准信息。

2.**建立质量管理体系**

根据认证标准的要求，企业需要建立符合标准的质量管理体系，确保服务过程得到有效控制。

质量管理体系应包括服务质量策划、服务质量控制、服务质量改进等环节，并明确各部门的职责和权限。

3.**进行内部审核**:

在建立质量管理体系后，企业需要进行内部审核，检查体系是否符合认证标准的要求。

内部市核应由具有资质的审核员进行，确保审核结果的观性和公正性

4.**选择认证机构**

选择具有资质的认证机构，是办理认证证书的关键步骤，企业可以通过查询认证机构的资质、业绩和口碑等信息，选择合适的认证机构。

5.**提交认证申请**

向选定的认证机构提交认证申请，并提供必要的申请材料。

申请材料应包括企业基本信息、质量管理体系文件、内部审核报告等。

6.**接受现场审核**

认证机构将安排审核员对企业进行现场审核，检查质量管理体系的运行情况。

企业应积极配合审核员的工作，确保审核过程顺利进行。

7.**获得认证证书**

如果审核结果符合要求，认证机构将向企业颁发物业服务认证证书GB/T20647.92006.

企业可以在获得证书后，将证书展示在办公场所或网站上，以证明其服务质量和专业水平。

二、所需材料清单

1.**企业基本信息**

包括企业名称、地址、联系方式、法人代表等信息应提供营业执照副本复印件、组织机构代码证复印件等相关证件。

2.**质量管理体系文件**:

包括质量手册、程序文件、作业指导书等

这些文件应详细描述企业的服务流程、质量控制措施、服务标准等内容。

3.**内部市核报告**

包括内部审核计划、审核记录、审核结论等。报告应客观反映企业质量管理体系的运行情况，以及存在的问题和改进措施

4.**其他证明材料**:

如企业获得的荣誉证书、客户评价等，可以作为证明企业服务质量和专业水平的辅助材料。

三、注意事项

1.**确保申请材料的真实性**

企业在提交申请材料时，应确保所有材料的真实性，不得提供虚假信息，如有弄虚作假行为，一经发现将取消认证资格，并承担相应法律责任。

2.**积极配合认证机构的审核工作**在认证过程中，企业应积极配合认证机构的审核工作，如实提供相关信息和资料。

如有不配合或隐瞒情况，将影响审核结果的客观性和公正性。

3.**持续改进服务质量**

获得认证证书后，企业应持续改进服务质量，提升服务水平