企业怎样申请ISO20000信息技术服务管理体系认证证书？需要什么资料？

企业怎样申请ISO20000信息技术服务管理体系认证证书？需要什么资料？

深圳华谊企业咨询管理有限责任公司将为您详细介绍申请ISO20000信息技术服务管理体系认证证书的过程及所需资料。

申请ISO20000信息技术服务管理体系认证证书是企业提升自身信息技术服务管理水平的重要步骤。该认证证书可证明企业的信息技术服务管理体系符合guojibiaozhun，并能有效提高企业的内部沟通、协作、质量控制等方面。

在申请ISO20000信息技术服务管理体系认证证书前，企业需准备以下资料：

• 1. 组织机构代码证明：准备普通营业执照复印件、税务登记证复印件等相关证明材料。

• 2. 公司章程和组织结构：提供企业的章程及组织结构图，明确组织架构和工作流程。

• 3. 相关政策和流程文件：提供企业已实施的相关政策和流程文件，以证明企业对信息技术服务管理的重视和规范化程度。

• 4. 内部培训及能力提升计划：提供企业内部培训计划和能力提升计划，以展示企业对员工能力提升的关注。

• 5. 内部审核和改进记录：提供企业的内部审核及改进记录，以证明企业对信息技术服务管理体系的持续改进。

• 6. 客户满意度调查报告：提供企业的客户满意度调查报告，以展示企业对客户需求的关注程度。

  
  

除上述资料外，申请ISO20000信息技术服务管理体系认证证书还需要企业进行现场审核和监督审核。现场审核将对企业的信息技术服务管理体系进行实地检查，监督审核则是在获得认证证书后的一段时间内，监督企业对信息技术服务管理体系的有效运作。

以上提到的资料和审核过程仅为简要介绍，具体要求和程序可能因企业规模和行业特点而有所差异。申请ISO20000信息技术服务管理体系认证证书需要综合考虑企业的实际情况和guojibiaozhun的要求，在准备申请时zuihao咨询专业的认证机构以获取更详细的指导和帮助。

希望以上内容对您申请ISO20000信息技术服务管理体系认证证书有所帮助。如需了解或咨询，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务。